Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Sparkle Clean Personendaten im Zusammenhang mit der Website und der Anfrage von Reinigungsleistungen verarbeitet. Sie gilt für Anfragen zu Umzugs-, Einzugs- und Leerobjekt-Reinigungen sowie für die damit verbundene Kommunikation und Auftragsabwicklung.
This introduction outlines how the policy is organized and where to find key information.
Wir verarbeiten Personendaten, um Anfragen zu beantworten, den Reinigungsbedarf zu prüfen, Offerten zu erstellen, Termine zu koordinieren, Leistungen zu erbringen und die Abschlussübergabe zu dokumentieren. Zudem nutzen wir Daten für die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, für interne Administration, für die Sicherung und Verbesserung der Website sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Wir können Dienstleister einsetzen, die uns bei Website-Betrieb, Kommunikation, Terminorganisation, Datenverarbeitung oder administrativen Aufgaben unterstützen. Diese Stellen handeln im Rahmen ihrer vertraglichen Aufgaben und dürfen Personendaten nur nach unseren Weisungen oder auf eigener rechtlicher Grundlage verarbeiten.
Personendaten können offengelegt werden, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, behördliche Anordnungen befolgen müssen oder Rechte und Sicherheit schützen müssen. Eine solche Weitergabe beschränkt sich auf das erforderliche Mass.
Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen und unrichtige Angaben berichtigen lassen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kommen auch weitere Rechte wie Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung in Betracht. Bestimmte Daten müssen wir jedoch behalten, wenn gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen entgegenstehen.
Wenn Sie ein Datenschutzgesuch stellen, können wir zur Vermeidung von Missbrauch zusätzliche Angaben zur Identitätsprüfung verlangen. Wir beantworten berechtigte Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums und teilen mit, wenn eine gewünschte Maßnahme rechtlich nicht oder nur teilweise möglich ist.
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die Bearbeitung einer Anfrage, die Durchführung eines Auftrags, die Nachbearbeitung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung zulässig oder notwendig ist.
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Verarbeitung, die Website-Funktionen oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Bei wesentlichen Änderungen können wir auf geeignete Weise darauf hinweisen.
Wir verarbeiten Angaben, die Sie uns direkt mitteilen, insbesondere Kontakt- und Kommunikationsdaten, Objekt- und Terminangaben sowie Informationen zum gewünschten Reinigungsumfang. Je nach Anfrage können auch Fotos zum Zustand des Objekts verarbeitet werden, soweit sie für die Beurteilung des Auftrags erforderlich sind.
Personendaten erhalten wir, wenn Sie eine Anfrage stellen, einen Rückruf wünschen, das Kontaktformular nutzen oder uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Zusätzlich können technische Nutzungsdaten anfallen, wenn Sie unsere Website aufrufen, sowie Angaben, die im Rahmen der Termin- und Auftragsabwicklung entstehen.
Wir verwenden in der Regel technisch notwendige Cookies, um die Website bereitzustellen und Eingaben in Formularen zu unterstützen. Je nach eingesetzten Funktionen können auch Analyse- oder Komfort-Cookies verwendet werden, um die Nutzung zu verstehen oder Einstellungen zu speichern. Cookies können als Sitzungs- oder als dauerhafte Cookies ausgestaltet sein.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen, blockieren oder einschränken. Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann die Funktionalität einzelner Bereiche der Website beeinträchtigt sein. Soweit technisch vorgesehen, können Sie auch Ihre Präferenzen für bestimmte Cookie-Kategorien anpassen.
